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Productos o servicios
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Errores, inexactitudes y omisiones
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Acuerdo completo
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Política de devoluciones
Disponemos de un plazo para devoluciones de a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los a través de alguno de nuestros canales de atención:
Para solicitar una devolución, favor de mandar un correo a las siguientes direcciones: laboratorioafectivosoporte@gmail.com ó laboratorioafectivo@gmail.com; especificar el motivo de devolución y mandar una fotografía de las condiciones en las que se encuentra el producto.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:
- Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros
- Deck con cartas faltantes
- Taza de cerámica rota
- Bolsa de tela con mala impresión, cortada o sucia
- Playeras con mala impresión, usadas o con manchas.
Para solicitar una devolución, favor de mandar un correo a las siguientes direcciones: laboratorioafectivosoporte@gmail.com ó laboratorioafectivo@gmail.com; especificar el motivo de devolución y mandar una fotografía de las condiciones en las que se encuentra el producto.
Procedimiento
- Devolución de efectivo (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): – A través de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra tienda.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
- Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por tres meses a partir de la fecha de creación).
Condiciones del producto
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra tienda, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
Productos que aplican
-Deck con tarjetas faltantes, roto o en mal estado -Taza de cerámica rota -Bolsa de tela con mala impresión o rota
Plazo de respuesta
Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia bancaria. Los cambios se realizarán aproximadamente en 3 días hábiles una vez recibido el producto en la tienda y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
Costos de envío
El Usuario podrá devolver cualquier producto que presente defectos o se encuentre en malas condiciones. Los costos de envío, solo para estos casos, serán cubiertos por Laboratorio Afectivo.
Ley
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Cambios en los términos de servicio
Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
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Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a laboratorioafectivosoporte@gmail.com
